LIETUVOS LITERATŪROS IR MENO ARCHYVO (LLMA) VARTOTOJŲ APKLAUSA DĖL PASLAUGŲ IR KOKYBĖS ĮSIVERTINIMO 2026 m.

* Nurodykite savo amžiaus grupę:

• Iki 18 metų
• 18–29 metų
• 30–44 metų
• 45–59 metų
• 60 metų ir vyresni
• Nenoriu nurodyti

* Į LLMA kreipiatės kaip:

• Tyrėjas / mokslininkas
• Studentas
• Kultūros ar meno įstaigos atstovas
• Visuomenės narys / lankytojas

• Kita:

* Kokiomis dokumentų paieškos priemonėmis dažniau naudojatės? (Galima pasirinkti kelis variantus)
• Elektroninis katalogas (EAIS)
• Konsultacija su darbuotoju
• Skaityklos kortelių katalogai

• Kita:

* Kaip vertinate pateiktų dokumentų gavimo terminą?

• Labai gerai – greitai gavau dokumentus
• Gerai – laukimo terminas buvo priimtinas
• Vidutiniškai – buvo vėlavimų
• Blogai – gavau per vėlai
• Negavau dokumentų

* Kaip vertinate dokumentų sutvarkymo kokybę?

• Labai gerai – buvo tvarkingi
• Gerai – nedideli netikslumai
• Vidutiniškai – buvo sunkumų, trūko informacijos
• Blogai – dokumentai buvo neparuošti, neaiškūs

* Kiek kartų per pastaruosius 12 mėn. esate pateikęs (-usi) prašymą LLMA?

• 1 kartą
• 2 kartus
• 3 ar daugiau kartų
• Nepamenu / negaliu tiksliai pasakyti

* Ar buvo aišku, kaip pateikti prašymą?

• Taip
• Iš dalies
• Ne

* Kaip vertinate pateikto prašymo atsakymo greitį?

• Labai gerai – greitai gavau atsakymą
• Gerai – laukimo terminas buvo priimtinas
• Vidutiniškai – buvo vėlavimų
• Blogai – gavau per vėlai
• Negavau dokumentų

* Kaip vertinate atsakymo aiškumą?

• Labai aiškus
• Aiškus, bet trūko informacijos
• Neaiškus
• Atsakymas buvo netinkamas / nesusijęs
• Negavau atsakymo

* Kaip vertinate Jus aptarnavusio skaityklos darbuotojo mandagumą ir paslaugumą?

• Labai gerai
• Gerai
• Vidutiniškai
• Blogai

* Ar darbuotojas suteikė pakankamai informacijos ir pagalbos?

• Taip
• Iš dalies
• Ne

* Ar rekomenduotumėte LLMA paslaugas kitiems?

• Taip
• Ne
• Nežinau

• Jūsų pasiūlymai, pastebėjimai ar komentarai (neprivaloma):